La Autoridad del Tr\u00e1nsito y Transporte Terrestre (ATTT) realiz\u00f3 en conjunto con el Centro de Atenci\u00f3n Ciudadana 3.1.1., y la Direcci\u00f3n Nacional de Operaciones de Tr\u00e1nsito el lanzamiento de \u00abSigue Tu Licencia\u00bb, herramienta destinada a ofrecer al usuario un mecanismo para conocer la trazabilidad del proceso en que se encuentra su licencia de conducir luego que le fuera retirada por causas establecidas en el Reglamento de Tr\u00e1nsito Vehicular.<\/p>\n
El novedoso instrumento, creado por la Autoridad Nacional para la Innovaci\u00f3n Gubernamental (AIG), y que se encuentra a disposici\u00f3n de los usuarios de manera gratuita a nivel nacional marcando al 3.1.1., n\u00famero del Centro de Atenci\u00f3n Ciudadana, busca atender en tiempo real todas las consultas que a bien tengan los usuarios, ofreciendo una respuesta precisa y la culminaci\u00f3n del caso en menos de 48 horas laborables, desde el momento en que unidades de la ATTT o de la Direcci\u00f3n Nacional de Operaciones del Tr\u00e1nsito (DNOT) de la Polic\u00eda Nacional, le retiran la licencia de conducir a la persona y hasta que \u00e9sta llega para su devoluci\u00f3n a la Oficina de Licencias, localizada en la sede Central de la ATTT, ubicada en el corregimiento de Juan D\u00edaz.<\/p>\n
Desde el 1 de enero al 17 de diciembre, del presente 2018, unas 28,667 licencias han sido retiradas por agentes del tr\u00e1nsito a los usuarios en los distritos de Panam\u00e1 y Chepo, al igual que en el sector de Panam\u00e1 Norte de la provincia de Panam\u00e1, siendo 18,861 por desacato y 7,806 por alcoholemia, fuga, pirater\u00eda, restricci\u00f3n de la Secretar\u00eda General, entre otras.<\/p>\n
Procedimiento para utilizar \u00abSigue Tu Licencia\u00bb
\n\u2022 El conductor infractor del Reglamento del Tr\u00e1nsito deber\u00e1 marcar al 3.1.1, Centro de Atenci\u00f3n Ciudadana.
\n\u2022 La llamada ser\u00e1 atendida por un operador el cual le preguntar\u00e1 al usuario detalles del caso (nombre, c\u00e9dula, lugar, hora y la infracci\u00f3n por la cual se le retir\u00f3 su licencia) y proceder\u00e1 a levantar un expediente.
\n\u2022 El operador le ofrecer\u00e1 al usuario un n\u00famero de caso, mismo que el conductor debe guardar y que le facilitar\u00e1 realizar futuras consultas. Se le informar\u00e1 que debe volver a llamar al d\u00eda siguiente.
\n\u2022 En la pr\u00f3xima llamada el usuario podr\u00e1 conocer si su documento ya se encuentra en la Oficina de Licencia de la ATTT para que proceda con su retiro. De ser as\u00ed, el conductor para retirar su licencia debe llevar Paz y Salvo, Historial de Conductor y copia de su c\u00e9dula de identidad personal.
\n\u2022 De no encontrarse a\u00fan su documento en la Oficina de Licencia de la ATTT, se le informar\u00e1 al conductor el estado actual (en las instancias exactas, ya sea en la ATTT o en la DNOT) en que se encuentra el proceso de devoluci\u00f3n.
\n\u2022 El procedimiento debe haber concluido en menos de 48 horas laborables.
\n\u2022Sigue Tu Licencia estar\u00e1 en funcionamiento a nivel nacional, por lo cual se coordinar\u00eda con cada Direcci\u00f3n Provincial o Regional de la ATTT.<\/p>\n
La ATTT reitera su compromiso de promover acciones encaminadas a desarrollar la transparencia en la gesti\u00f3n; as\u00ed como la implementaci\u00f3n de herramientas tecnol\u00f3gicas que permitan reforzar a\u00fan m\u00e1s la seguridad vial en las calles y avenidas a nivel nacional.<\/p>\n
Martes, 17 de diciembre de 2,018.<\/p>\n
Informaci\u00f3n proporcionada por la direcci\u00f3n de la ATTT<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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